Neem contact met ons op
+31 685883389
Bereik ons met dit mobiele nummer
info@kookxtra.com
Neem contact met ons op met dit e-mailadres
Veelgestelde Vragen
Heb je vragen? Wij hebben antwoorden!
Hoe begin ik als chef bij KOOKXTRA?
Het starten van je KOOKXTRA-reis is eenvoudig. Meld je aan op ons platform, en we begeleiden je door de keukeninspectie, het proeven van het eten, en we keuren je goed op dezelfde dag!
Wat zijn de vereisten voor mijn keuken om de inspectie te halen?
Je keuken moet voldoen aan de basis hygiëne- en veiligheidsnormen. Dit omvat de juiste opslag van ingrediënten, schone en gereinigde kookruimtes, en naleving van voedselveiligheidsvoorschriften.
Kan ik me bij KOOKXTRA aansluiten als ik een hobbykok ben zonder professionele ervaring?
Absoluut! KOOKXTRA verwelkomt alle culinaire talenten, van hobbyisten tot professionele chefs. Wij bieden de ondersteuning en het platform voor jou om je passie voor koken te delen.
Welke soorten keuken of gerechten kan ik aanbieden op KOOKXTRA?
Wij vieren diversiteit in de keuken! Je kunt elk type gerecht aanbieden waarin je je specialiseert, zolang het voldoet aan onze voedselveiligheids- en kwaliteitsnormen.
Hoe ondersteunt KOOKXTRA chefs met logistiek en levering?
KOOKXTRA biedt end-to-end logistieke ondersteuning voor zowel enkele maaltijdbestellingen als cateringopdrachten. Wij regelen alle leveringslogistiek, zodat jij je kunt concentreren op wat je het beste doet - geweldige maaltijden bereiden.
Zijn er kosten verbonden aan het aansluiten bij KOOKXTRA als chef?
Aansluiten bij KOOKXTRA als chef brengt geen voorafgaande kosten met zich mee. In plaats daarvan werken we met een omzetdelingsmodel waarbij we een commissie nemen op de bestellingen die je ontvangt. Deze commissie helpt de kosten te dekken voor het onderhouden van het platform en het bieden van end-to-end leveringslogistiek, wat is inbegrepen in het commissietarief. Het specifieke commissiepercentage varieert afhankelijk van het type diensten waarvoor je kiest - of de levering binnen de stad is of buiten de stadsgrenzen tot een straal van 250 km. Dit stelt je in staat om de diensten aan te passen aan je behoeften, zodat de commissiestructuur is afgestemd op je bedrijfsmodel.
Hoe kan ik meer klanten bereiken via KOOKXTRA?
Het marketing- en technologieplatform van KOOKXTRA is ontworpen om je blootstelling aan een breed publiek in heel Nederland te maximaliseren, waardoor je bestellingen en klantenbestand toenemen.
Welke ondersteuning biedt KOOKXTRA bij het afhandelen van klantfeedback?
We bieden een toegewijd klantenserviceteam om feedback te beheren, zodat je een positieve relatie met je klanten kunt behouden terwijl je je concentreert op je culinaire creaties.
Hoe word ik een bezorgpartner voor KOOKXTRA?
Het worden van een bezorgpartner is eenvoudig! Download eenvoudig de KOOKXTRA-app, maak een account aan en registreer u als partner via de app. Eenmaal geregistreerd, wordt u begeleid door het onboardingproces.
Wat zijn de vereisten om een bezorgpartner te worden?
Om lid te worden van ons team, heeft u een geldig rijbewijs, toegang tot een betrouwbare voertuig en een geslaagde achtergrondcontrole nodig. Specifieke vereisten kunnen variëren afhankelijk van uw locatie.
Hoe is de betaling gestructureerd voor bezorgpartners?
Onze bezorgpartners genieten van competitieve uurbetalingen, plus de mogelijkheid om bonussen te verdienen op basis van leveringsprestaties en klantfeedback. We bieden een hogere betaling dan de industriestandaarden, zonder verborgen voorwaarden.
Kan ik mijn werkuren kiezen?
Absoluut! KOOKXTRA biedt flexibele diensten die passen bij uw leven. U kunt ervoor kiezen om te werken tijdens de lunch, het diner of beide, afhankelijk van uw beschikbaarheid.
Welke ondersteuning biedt KOOKXTRA aan zijn bezorgpartners?
We bieden end-to-end ondersteuning aan al onze bezorgpartners. Dit omvat toegang tot ons klantenserviceteam, route-optimalisatiesoftware en een noodcontactlijn voor directe hulp tijdens het werk.
Zijn er prikkels voor bezorgpartners?
Ja, we waarderen hard werken en uitstekende service bij KOOKXTRA. Onze prestatiebonussen omvatten bonussen en kortingen op maaltijden om uw toewijding te belonen. Bovendien bieden we voor bezorgpartners die meer uren met ons werken en zich bij ons salaris aansluiten, vakantie-uren en betaling aan. Deze voordelen zijn bedoeld om uw uitstekende service en toewijding aan onze gemeenschap te erkennen en te bedanken.
Wat gebeurt er als ik een dienst moet annuleren?
Wij begrijpen dat flexibiliteit essentieel is voor onze partners. Als u een dienst moet annuleren, verzoeken wij u dit zo vroeg mogelijk te doen (mogelijk 48 uur tot 72 uur van tevoren aan de Operation Manager), zodat we de nodige aanpassingen kunnen doorvoeren om tijdige leveringen te garanderen.
Hoe zorgt KOOKXTRA voor de veiligheid van zijn bezorgpartners?
Veiligheid heeft bij KOOKXTRA de hoogste prioriteit. We bieden uitgebreide training aan alle bezorgpartners over veiligheidsprotocollen om ervoor te zorgen dat u goed bent voorbereid op elke situatie. Bovendien is onze app uitgerust met hulplijnnummers en functies voor route-tracking om uw veiligheid tijdens het werk te verbeteren. Deze tools zijn ontworpen om u veilig te houden tijdens het bezorgen, zodat u zich kunt concentreren op het bieden van uitstekende service met gemoedsrust.
Hoe boek ik cateringdiensten bij KOOKXTRA?
Boeken bij ons is eenvoudig. Bezoek gewoon onze Catering pagina, vul het aanvraagformulier in met details over uw evenement, en wij verbinden u met onze topchefs om uw menu aan te passen en de details af te ronden.
Kan ik het menu aanpassen voor mijn evenement?
Absoluut! Personalisatie staat centraal in wat we doen. Onze chefs werken met u samen om een menu te creëren dat perfect past bij het thema van uw evenement, dieetvoorkeuren en smaak.
Voor welke soorten evenementen biedt u catering?
KOOKXTRA verzorgt een breed scala aan evenementen, waaronder zakelijke vergaderingen, zakenlunches, verjaardagen, bruiloften, familiebijeenkomsten en meer. Geen evenement is te groot of te klein.
Hoe ver van tevoren moet ik cateringdiensten boeken?
We raden aan om zo vroeg mogelijk te boeken, idealiter minstens twee weken van tevoren, om de beste selectie van chefs en menu-opties voor uw evenement te garanderen.
Houdt u rekening met dieetbeperkingen en allergieën?
Ja, we geven prioriteit aan uw gezondheid en veiligheid. Onze chefs kunnen verschillende dieetbeperkingen accommoderen, waaronder allergieën, vegetarisch, veganistisch, glutenvrij, en meer. Laat ons gewoon uw eisen weten.
Wat is inbegrepen in de cateringdienst?
Onze cateringdienst biedt uitgebreide ondersteuning voor uw evenementen, inclusief menuplanning, voedselbereiding en levering. Daarnaast bieden we optionele diensten die op verzoek geregeld kunnen worden, zoals bedienend personeel, barregelingen, personeel voor baropstelling, en verhuur van apparatuur. Deze diensten zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat uw evenement zo naadloos en plezierig mogelijk verloopt, afgestemd op al uw behoeften.
Hoe worden de maaltijden bereid en geleverd?
Maaltijden worden vers bereid door onze chefs volgens de hoogste voedselveiligheidsnormen en rechtstreeks geleverd naar uw evenementlocatie in temperatuurgecontroleerde containers.
Wat is uw annuleringsbeleid?
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Annuleringen die minstens een week voor het evenement worden gedaan, zijn volledig restitueerbaar. Voor gedetailleerde informatie over annuleringen en terugbetalingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Hoe werkt het KOOKXTRA Abonnement?
Kies het maaltijdplan van uw voorkeur, selecteer uw bezorgdagen en geniet van verse, huisgemaakte maaltijden die bij u thuis worden bezorgd. Pas uw abonnement op elk gewenst moment aan uw planning aan.
Kan ik mijn maaltijden kiezen?
Ja! U heeft de vrijheid om uit een gevarieerd menu met opties te kiezen, passend bij uw smaakvoorkeuren en dieetwensen.
Wat moet ik doen als ik niet thuis ben voor een bezorging?
Geen zorgen. Laat ons uw voorkeuren voor dergelijke situaties weten, of u nu uw maaltijd bij een buurman achterlaat of een andere bezorgtijd plant.
Hoe pauzeer ik mijn abonnement?
Je abonnement pauzeren is eenvoudig. Ga eenvoudigweg naar uw accountinstellingen en selecteer de pauzeoptie en geef de duur op. Hervat uw plan op elk gewenst moment.
Zijn er verborgen kosten of kosten?
Absoluut niet. Wij hechten waarde aan transparantie. De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt.